Administración y Gerencia: Recent submissions
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La aplicación del modelo SERVQUAL y su incidencia en la calidad del servicio en archivos de PRONIED
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEsta investigación titulada “La Aplicación Del Modelo SERVQUAL y su incidencia en la calidad del servicio en Archivos de PRONIED” tuvo como objetivo determinar con certeza si la calidad del servicio archivístico en PRONIED ... -
Estrategias de marketing digital y su influencia en la captación de clientes en la empresa cielo Woman E.I.R.L. en el emporio comercial de Gamarra, La Victoria
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación titulado “Las estrategias de marketing digital y su influencia en la captación de clientes en la empresa CIELO WOMAN E.I.R.L. en el emporio comercial de Gamarra, La Victoria”, busca ... -
Incidencia de la cultura organizacional en la mejora del clima laboral en la empresa constructora inmobiliaria MALUNA S.A.C. , periodo 2019
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa parte introductoria detalla la necesidad de plantear un objetivo que favorezca a la empresa en estudio y como toda empresa necesita saber que tan favorable es el clima laboral para los colaboradores se crea la necesidad ... -
El marketing mix y su influencia para el posicionamiento de las “Actualizaciones Pedagógicas” de la Asociación Civil Red Educativa Cultural José Antonio Encinas
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa asociación civil Red Educativa Cultural José Antonio Encinas - Perú nace como un proyecto universitario y se ha dedicado a capacitar y actualizar pedagógicamente a sus participantes. Iniciando con un grupo pequeño de ... -
Las estrategias financieras y su incidencia en el crecimiento empresarial de las Mypes del sector comercial textil en el Emporio de Gamarra entre los años 2010 y 2011
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tiene por objetivo principal: Determinar si las estrategias financieras inciden en el crecimiento empresarial de las MyPEs del Sector Comercial textil en el emporio de Gamarra entre ... -
Gestión de aprovisionamiento adaptado a Mypes comercializadoras de productos de consumo masivo para incrementar las utilidades operacionales: caso “Corporación Chrimimepa S.R.L” 2019
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación desarrolla como tema central la relación existente entre una correcta gestión de aprovisionamiento y el impacto generado en las utilidades operacionales. Para evaluar esta correlación ... -
Sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015 y su incidencia en la satisfacción del cliente en la empresa CS BEAVER S.A.C
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de titulación tiene como objetivo determinar la incidencia de un Sistema de Gestión de Calidad según la Norma Internacional ISO 9001:2015 en la satisfacción del cliente dentro del contexto de CS Beaver ... -
La motivación y su influencia en la satisfacción laboral de los colaboradores del área de logistica y control patrimonial de una institución del sector público
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo general determinar como la motivación influye en la satisfacción laboral de los colaboradores del área de logística y control patrimonial de una institución del sector público. ... -
La calidad del servicio y su impacto en la satisfacción del cliente en la Empresa Iznes Canceka – 2018
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoObjetivo: Evaluar el impacto que tiene la calidad del servicio y sus dimensiones en la satisfacción del cliente. Material y métodos: La investigación es de tipo descriptivo con un diseño de tipo transversal, se seleccionó ... -
La planeación administrativa y su relación con el desempeño laboral de colaboradores del área de administración y planeamiento de una empresa privada
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl estudio determinó de qué manera la planeación administrativa se relaciona con el desempeño, con la productividad y con el rendimiento de colaboradores del Área de Administración de una empresa privada. El estudio es ... -
Influencia del Visual Merchandising en el incremento de las ventas en tiendas retail - caso tienda deportiva del distrito de Lurín
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente tesis, ha sido elaborada con la finalidad de demostrar como la aplicación de la visual merchandising influencia en el incremento de las ventas en tiendas retail – Caso tienda deportiva del distrito de Lurín. El ... -
Capacitación E-learning y su incidencia en el proceso productivo del cacao en Ekacao Perú
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl objeto de este trabajo de investigación está orientado a conocer cómo la capacitación E- learning puede incidir en el proceso productivo del cacao, su importancia se centra en que permite que el empleado pueda ser ... -
Programa de capacitación y su relación con el desarrollo de competencias laborales de asesores de ventas vía telemarketing
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl siguiente trabajo de investigación tiene como finalidad determinar el desarrollo de una herramienta estratégica que aportará positivamente a la organización empresarial estudiada. El estudio del presente trabajo se ... -
Influencia de un sistema de entrega en la satisfacción de los clientes de la empresa Grupo Vega Distribución SAC en el año 2019
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo Identificar la influencia de un sistema de entrega en la satisfacción de los clientes de la empresa Grupo Vega Distribución SAC en el año 2019, con respecto a la manera como ... -
Programa de capacitación y su incidencia en el desarrollo de competencias de los colaboradores de una empresa de corretaje de seguros
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo principal, determinar la incidencia de un programa de capacitación en el desarrollo de competencias de los colaboradores de una empresa de corretaje de seguros. Se realizó ... -
La motivación y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores del supermercado Ebony en el distrito de San Borja
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la Motivación y Desempeño Laboral de los trabajadores del Supermercado EBONY del distrito de San Borja, en el periodo de Marzo a Agosto del 2019. ... -
Programa de coaching empresarial y su contribución en el desempeño laboral aplicado a una institución privada
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación titulado “Programa de Coaching Empresarial y su contribución en el desempeño laboral aplicado a una Institución Privada”, tiene como objetivo principal, determinar de qué manera el ... -
El estrés organizacional y su incidencia en el desempeño laboral del área administrativa de una empresa constructora privada, en el periodo 2018-2019
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo determinar cómo incide el estrés organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores de una empresa constructora privada. Se presenta mediante un enfoque cualitativo, ... -
Trabajo en equipo y su incidencia en el desempeño laboral de los colaboradores de la agencia Parque Industrial del Banco de Crédito del Perú
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo determinar como el trabajo en equipo incide en el desempeño laboral de los colaboradores de la agencia parque industrial, en la cual se tuvo la participación de los dieciocho ... -
Plan estratégico para la sostenibilidad de las relaciones de una empresa minera con la comunidad campesina
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl sector minero ha crecido de forma significativa siendo importante para la economía del país; sin embargo en los últimos años los conflictos sociales han tomado mayor fuerza generando inestabilidad durante las operaciones ...