Administración y Gerencia: Recent submissions
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Clima organizacional y su incidencia en la satisfacción laboral de los colaboradores de una mediana empresa de servicios en la ciudad de Lima en el año 2019
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo dar solución al problema relacionado con el Clima Organizacional y su incidencia en la Satisfacción Laboral de los colaboradores de una mediana empresa de servicios, ... -
Necesidad de implementar un manual de procedimientos y su incidencia en el desempeño laboral de los colaboradores de una empresa financiera
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación presenta el resultado del diagnóstico de la necesidad de implementación de un manual de procedimientos y su incidencia en el desempeño laboral de los colaboradores de una empresa financiera. ... -
Gestión administrativa – calidad de servicio ISO 9001.2015
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoMi experiencia laboral recorre más de 20 años en temas de Administración y Gerencia de diferentes empresas, soy un profesional con Grado de Máster en Gerencia y Administración, otorgado por la EOI de España. Tengo ... -
Contribución de las estrategias del marketing digital y su incidencia en el posicionamiento de las marcas de las empresas del sector textil de gamarra de junio a diciembre del año 2019
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la contribución de las estrategias del marketing digital y su incidencia en el posicionamiento de las marcas de las empresas del sector textil de gamarra de junio ... -
Estrategias de marketing y su influencia en la captación de clientes en la institución educativa Virgen Santa Ana del distrito de San Juan de Miraflores
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo general determinar cómo las estrategias de marketing influyen en la captación de clientes en la institución educativa Virgen Santa Ana del distrito de San Juan de Miraflores. El ... -
Plan de capacitación y su incidencia en la gestión de relaciones con clientes (CRM) de los agentes del Call Center en una empresa por departamentos
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoEsta investigación tiene como objetivo estudiar la incidencia de un plan de capacitación en la gestión de relaciones con clientes (CRM) de los colaboradores del Call Center en una empresa por departamentos. Es un estudio ... -
Los medios publicitarios y su influencia para captar clientes en la empresa Psport Diseños
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoLa presente tesis titulada “Los medios publicitarios y su influencia para captar clientes en la empresa psport diseños” es un estudio de tipo cuantitativo y de alcance descriptivo, el cual a través de una investigación ... -
Supervisora de Call Center - oficina general de tecnología de la información del Ministerio de Transportes y Comunicaciones
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoEn cada capítulo que contiene el Trabajo de Suficiencia Profesional, se puede visualizar la importancia del trabajo que se resume en los diferentes procesos que compete a mi desempeño laboral, siendo un reto muy importante ... -
Teoría de la motivación intrínseca de Kenneth Thomas y el compromiso organizacional de los trabajadores de la oficina de personal de una institución pública, año 2019
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoLa investigación se desarrolló con la finalidad de obtener conocimiento de la relación que ejerce la Motivación Intrínseca sobre el Compromiso Organizacional en los trabajadores de la Oficina de Personal de una Institución ... -
El control interno para lograr los objetivos del programa agro rural del Ministerio de Desarrollo Agrario y Riego 2020 – 2021
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoControl Interno herramienta reconocida para la orientación de cualquier institución con la finalidad de conseguir la seguridad del cumplimiento de sus objetivos asimismo estar en la capacidad de comunicar sobre la gestión ... -
Gestión administrativa del flujo de caja y su incidencia en la liquidez de la Empresa Transan Tingo S.A.C, año 2018
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoLa investigación tuvo como objetivo analizar la Gestión Administrativa del Flujo de Caja y su incidencia con la Liquidez de la empresa Transan Tingo S.A.C. El estudio es de tipo expofacto para lo cual se analizó contenidos ... -
Los pronósticos de la demanda y su relación con la gestión de inventarios en la Empresa Cuponium S.A.C. – 2019
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal analizar la relación entre los pronósticos de la demanda y la gestión de los inventarios en la empresa CUPONIUM SAC - 2019. La investigación fue de diseño ... -
Mejorar la satisfacción y el desempeño laboral de los colaboradores del RENIEC, de la sede operativa en el año 2020
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tiene como propósito dar solución a la problemática presente en la Sede Operativa del RENIEC, conformada por el Sub Gerencia de Procesamiento de Identificación de la Gerencia de ... -
Gestión de procesos técnicos archivísticos y su incidencia en el sistema de información en el archivo central caso del programa nacional cuna más – 2019
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo principal determinar de qué manera la “Gestión de procesos técnicos archivísticos incide en el sistema de información del archivo central. Caso del Programa Nacional Cuna Más ... -
El diseño organizacional y su relación con el clima organizacional en una agencia de marketing y trade marketing en el año 2020
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo principal determinar el nivel de relación entre diseño organizacional y el clima organizacional en una agencia de marketing y trade marketing en el año 2020. La presente ... -
Estrategia de marketing digital y su relación con el posicionamiento del producto de seguridad personal para la ciudad de Lima en el año 2020
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia de las estrategias de marketing digital en el posicionamiento de un producto de seguridad personal de Lima en el año 2020 y que tenga como finalidad ... -
Propuesta de un proceso de aprovisionamiento para atender a los clientes de la empresa exportadora Ecoandino S.A.C. en el año 2018
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl propósito de esta investigación fue diseñar e implementar un proceso de aprovisionamiento que sirve para mejorar el servicio al cliente, ofreciendo productos de calidad para atender las ventas nacionales y la de ... -
Dirección nacional de la Dirección del Asegurado de SALUDPOL – Calidad de servicio ISO 9001:2015
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoEl Trabajo de Suficiencia Profesional desarrollado me ayuda a lograr el cumplimiento de uno de mis principales objetivos, obtener el Título Profesional de Licenciado en Administración y Gerencia. Tal es así que, en cada ... -
Incidencia del marketing en la gestión de riesgos en assurance Corredores de Seguros SAC
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoEl objetivo de la presente investigación es determinar si el marketing incide en la gestión de riesgos en assurance corredores de seguros SAC. Esta investigación es de tipo básica, explicativa y no experimental de corte ... -
La comunicación interna y su influencia en el desempeño laboral de los colaboradores de una entidad pública
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación titulado “La comunicación interna y su influencia en el desempeño laboral de los colaboradores de una entidad pública”, tiene como objetivo general determinar la influencia de la ...