Implementación de herramientas informáticas para mejorar la gestión del área de planeamiento en una empresa de entretenimiento

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general implementar herramientas informáticas que permitan mejorar la gestión en el área de Planeamiento, mediante el desarrollo de aplicaciones y parametrizaciones personalizadas para la empresa en estudio. La empresa pertenece al sector de entretenimiento y rubro de Tragamonedas, la cual se encuentra debidamente constituida y legalizada, a su vez regulada por la entidad gubernamental del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo. El nivel de competitividad y el crecimiento de la competencia, surgió la necesidad de desarrollar estrategias agiles que le permitan el posicionamiento y diferenciación del servicio que brinda a los clientes. Conforme a la situación interna de la empresa y su entorno, el Departamento de Planeamiento tomó como premisa los objetivos estratégicos de la empresa, los cuales fueron la optimización de recursos financieros y de procesos. La propuesta se puntualizó en implementar el desarrollo de herramientas que permitan optimizar los procesos: gestión presupuestaria, gestión de indicadores y gestión de aprovisionamiento, debido a que fueron catalogados como procesos estratégicos por la gerencia. Luego del análisis en los procesos en mención se encontraron falencias y debilidades concernientes a la recolección y tratamiento de la información, La investigación estuvo contextualizada en el tipo de investigación aplicada por lo que se busca solucionar la problemática de la gestión del área de Planeamiento mediante la implementación de herramientas cuya finalidades fueron: reducir los desfases presupuestales, mejorar la presentación de indicadores y optimizar la cadena de abastecimiento.