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Propuesta de implementación del Ciclo Deming para mejorar la gestión de compras en el área de mantenimiento y servicios generales de una universidad en el distrito de Los Olivos-2018
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEsta investigación tiene como fin plantear una propuesta de implementación de la metodología de calidad del “Ciclo de Deming” en el Departamento de Logística de una universidad privada con sede en el distrito de Los Olivos, ... -
Las estrategias financieras y su incidencia en el crecimiento empresarial de las Mypes del sector comercial textil en el Emporio de Gamarra entre los años 2010 y 2011
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tiene por objetivo principal: Determinar si las estrategias financieras inciden en el crecimiento empresarial de las MyPEs del Sector Comercial textil en el emporio de Gamarra entre ... -
Influencia del Visual Merchandising en el incremento de las ventas en tiendas retail - caso tienda deportiva del distrito de Lurín
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente tesis, ha sido elaborada con la finalidad de demostrar como la aplicación de la visual merchandising influencia en el incremento de las ventas en tiendas retail – Caso tienda deportiva del distrito de Lurín. El ... -
Programa de coaching empresarial y su contribución en el desempeño laboral aplicado a una institución privada
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación titulado “Programa de Coaching Empresarial y su contribución en el desempeño laboral aplicado a una Institución Privada”, tiene como objetivo principal, determinar de qué manera el ... -
Programa de capacitación y su relación con el desarrollo de competencias laborales de asesores de ventas vía telemarketing
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl siguiente trabajo de investigación tiene como finalidad determinar el desarrollo de una herramienta estratégica que aportará positivamente a la organización empresarial estudiada. El estudio del presente trabajo se ... -
El plan de desarrollo de las personas y su relación con el desempeño laboral de la unidad de gestión de recursos humanos del organismo de evaluación y fiscalización ambiental, 2018
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación del Plan de Desarrollo de las Personas con el desempeño laboral de la Unidad de Gestión de Recursos Humanos del Organismo de Evaluación y Fiscalización ... -
Normas de calidad y su incidencia en la satisfacción del cliente en una pyme de frutas
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo ha sido elaborado con el fin de determinar ¿En qué medida la implementación y ejecución de las normas de calidad establecidas por la Municipalidad de la Victoria inciden en el nivel de satisfacción del ... -
Calidad de servicio y fidelidad del cliente en restaurantes del sector pollerías de Lima Metropolitana, 2018
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl objetivo del presente estudio es analizar la asociación que existe entre la calidad de servicio y la fidelidad de los clientes en las pollerías de Lima Metropolitana en el año 2018, considerando que muchos restaurantes ... -
El endomarketing y su incidencia en la satisfacción del personal de la oficina de verdades peruanas en Perú, en el 2018
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación lleva como título: “El Endomarketing y su incidencia en la Satisfacción del Personal de la oficina de “Verdades Peruanas” en el 2018”. La finalidad es averiguar la incidencia de la ... -
Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en una pizzería de lima 2019
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl objetivo de esta investigación es determinar la calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente de una pizzería capitalina. Esta investigación es de tipo descriptivo – correlacional y se utilizaron ... -
Influencia de las herramientas de mejora continua en la logística de la empresa Fresh Fish S.A.C., Lima, Perú, 2018
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl objetivo de esta investigación fue determinar la influencia de las herramientas de mejora continua en la logística de la empresa Fresh Fish S.A.C., Lima, Perú, 2018. La metodología empleada correspondió al enfoque ... -
Implementación de un sistema de gestión electrónico incide en el control del almacén de la empresa “Autopartes Santa Maria Import SAC”
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente tesis “Incidencia de un sistema de gestión electrónico en el control del almacén de la empresa “AUTOPARTES SANTA MARIA IMPORT SAC” tiene como finalidad implementar un sistema electrónico en el almacén que permita ... -
Estrategias de reposicionamiento y su influencia en la captación de clientes del Restaurante Parrillas Campo Verde E.I.R.L, sede Las Palmeras, Los Olivos
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación, titulado “Las estrategias de reposicionamiento y su influencia en la captación de clientes del restaurante Parrillas Campo Verde”, tiene como objetivo principal lograr la captación de ... -
El clima organizacional y su influencia en la calidad de servicio en el área de desarrollo económico local de una entidad edil en la ciudad de Lima
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoDebido a la importancia para una entidad de la Administración Pública cuyo principio es el de orientar a la ciudadanía y ser prestadora de servicios públicos, es prioridad lograr sus objetivos dentro de la gestión pública. ... -
La satisfacción laboral y su incidencia en la rotación del talento humano en plataforma del área de operaciones de la empresa talma Servicios Aeroportuarios SA
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEste trabajo de Investigación muestra la relación entre la Satisfacción Laboral y la Rotación del Talento Humano, que posee como escenario a la Empresa TALMA. Las dimensiones que incluye la Satisfacción es importante ... -
La planeación administrativa y su relación con el desempeño laboral de colaboradores del área de administración y planeamiento de una empresa privada
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl estudio determinó de qué manera la planeación administrativa se relaciona con el desempeño, con la productividad y con el rendimiento de colaboradores del Área de Administración de una empresa privada. El estudio es ... -
Incidencia de la investigación de mercado para la implementación del servicio delivery de productos orgánicos en el distrito Santiago de Surco
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa vida que tienen las personas es muy agitada por lo tanto buscan satisfacer sus necesidades primarias rápidamente a esto se debe la aparición masiva de servicios delivery en el mercado varias empresas han optado por ... -
Clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral del personal de cobranza coactiva Campo-I SUNAT
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente tesis tiene como objetivo conocer y mejorar el clima organizacional y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores de Cobranza Coactiva – SUNAT, específicamente las supervisiones de Masivo I, Masivo ... -
Plan estratégico para la sostenibilidad de las relaciones de una empresa minera con la comunidad campesina
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl sector minero ha crecido de forma significativa siendo importante para la economía del país; sin embargo en los últimos años los conflictos sociales han tomado mayor fuerza generando inestabilidad durante las operaciones ... -
Acciones de control interno administrativo y la mejora de la productividad de la empresa Oficorp Perú S.A.C., durante el periodo noviembre 2017- 2018.
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación titulada “Acciones de control interno administrativo y la mejora de la productividad de la empresa Oficorp Perú S.A.C., durante el periodo noviembre 2017-2018.” tuvo como objetivo determinar cómo ...