El comportamiento del consumidor digital y su influencia en la rentabilidad de la marca Atelier Marengo - 2020

Abstract

El objetivo de la presente tesis es determinar de qué manera el comportamiento del consumidor digital influirá en la rentabilidad de la marca Atelier Marengo. En la actualidad se ha demostrado que las redes sociales son un gran aliado para las marcas emprendedoras y empresas en general, debido a que el consumidor digital se desenvuelve en un ambiente dinámico, siendo la innovación y la tecnología parte de su vida diaria. Para esto se debe identificar los motivos y/o emociones que influyen en la decisión de compra del público objetivo, por lo cual crear una estrategia digital enfocándose a estos usuarios resultara en el incremento de la rentabilidad. El tipo y método de investigación empleado fue de enfoque cuantitativo e hipotético deductivo, diseño especifico de investigación no experimental, transversal, descriptivo y correlacional; las técnicas aplicadas fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, este fue realizado a una muestra de 43 usuarios de la marca Atelier Marengo. Se pudo llegar al resultado que el comportamiento del consumidor digital influye significativamente en la rentabilidad de la marca Atelier Marengo, que se enfoca en el marketing por redes sociales logrando el posicionamiento, productividad y engagement