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Mostrando ítems 1-2 de 2
Lean Service para mejorar la calidad del servicio de pintado de agencias bancarias en una empresa de servicios generales a nivel nacional
(Universidad Ricardo Palma, 2021)
La empresa de estudio, Corporación Teuronelper (R&M), es una empresa
dedicada a brindar servicios generales a clientes, siendo el principal, el Banco de Crédito
del Perú. La presente tesis se enfocó en el servicio de ...
Implementación de Lean Service para mejorar el servicio de mantenimiento en la MYPE Detronic
(Universidad Ricardo Palma, 2021)
En la presente tesis se sustentó la aplicación de Lean Service en una
empresa de servicios de mantenimiento, con el uso de distintas herramientas Lean,
específicamente de las herramientas Kaizen, trabajo estandarizado y ...