Browsing Pregrado by Subject "calidad"
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La aplicación del modelo SERVQUAL y su incidencia en la calidad del servicio en archivos de PRONIED
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEsta investigación titulada “La Aplicación Del Modelo SERVQUAL y su incidencia en la calidad del servicio en Archivos de PRONIED” tuvo como objetivo determinar con certeza si la calidad del servicio archivístico en PRONIED ... -
Calidad de servicio de la consulta externa de medicina interna en el Hospital Central de la Fuerza Aérea del Perú durante Setiembre – Noviembre 2015
(Universidad Ricardo Palma, 2016)Acceso abiertoObjetivo: Determinar el nivel de satisfacción de los usuarios atendidos en consulta externa de Medicina Interna del Hospital Central de la Fuerza Aérea, Lima, setiembre-noviembre del 2015. Material y Método: Diseño ... -
Diseño e implementación de un sistema de riego por goteo automatizado para una hectárea de cultivo de durazno en el distrito de La Isla - Asia, Cañete
(Universidad Ricardo Palma, 2020)Acceso abiertoEl propósito de este trabajo de investigación fue determinar de qué manera el diseño e implementación de un sistema de riego por goteo automatizado influyó en la optimización del recurso hídrico para una hectárea de ... -
Implementación del Sistema Kanban en el área de plásticos para mejorar el abastecimiento de componentes de una empresa dedicada a la fabricación de congeladoras
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl área de plásticos de la empresa estudiada, estaba tratando de contrarrestar los efectos del desabastecimiento de sus componentes. Para lograr esto debió alinear sus inventarios y el desplazamiento de sus productos de ... -
Manual de control de calidad en los procesos constructivos de pilotes excavados de concreto armado
(Universidad Ricardo Palma, 2020)Acceso abiertoLa presente tesis es documental y de enfoque cualitativo, trata sobre una propuesta guía para la elaboración de un Manual de Control de Calidad en los Procesos Constructivos de Pilotes Excavados de Concreto Armado. ... -
Medios Publicitarios BTL y su Influencia en el Posicionamiento de la Marca Óptica Gemelo's, 2019
(Universidad Ricardo Palma, 2022)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de conocer la influencia de los medios publicitarios BTL en el posicionamiento de la marca Óptica Gemelo’s, la cual está ubicada en el distrito de San Juan ... -
Mejorar las condiciones de transporte aéreo de espárragos frescos para reducir mermas en una aerolínea de carga en Lima
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl tema que se trató en esta investigación fue la deficiencia en los procesos de armado y transporte de espárragos lo cual generaba perdida de su condición a la llegada a destino causando molestias en los clientes. Esta ... -
Nivel de satisfacción de las madres de la atención brindada por la enfermera en el consultorio de crecimiento y desarrollo en el centro de salud Micaela Bastidas - Ate 2018
(Escuela de Enfermería Padre Luis Tezza, 2019)Acceso abiertoIntroducción: La satisfacción del usuario es un tema de interés de salud pública y gestión de los servicios de salud debido a que constantemente se busca encontrar la excelencia de la atención brindada por la enfermera, ... -
Nivel de satisfacción del usuario externo sobre la calidad de atención en los servicios de salud según encuesta SERVQUAL, en la micro red Villa-Chorrillos en el año 2014.
(Universidad Ricardo Palma, 2016)Acceso abiertoIntroducción: La satisfacción del usuario externo en servicios de salud y calidad de atención es uno de los ejes de evaluación de la calidad de estos. Es importante porque el nivel de satisfacción como indicador de calidad ... -
Propuesta de mejora del modelo de gestión de recursos materiales de una empresa constructora para asegurar el cumplimiento de metas en proyectos viales vecinales
(2022)Acceso abiertoLa presente investigación de enfoque cualitativo a nivel descriptivo no experimental transversal, surgió ante la necesidad de las micro y pequeñas empresas, dedicadas al rubro de infraestructura vial en caminos vecinales, ... -
Propuesta de mejora del OEE aplicando la metodología del TPM en el proceso de secado en una empresa productora de sulfatos
(Universidad Ricardo Palma, 2020)Acceso abiertoLa investigación presentada se orientó a la propuesta de mejora de la efectividad global de los equipos (OEE) en el proceso de secado en una empresa de sulfatos, esto a través de la aplicación de las herramientas que nos ... -
Propuesta de parámetros de calidad del afirmado para carreteras no pavimentadas del Perú a fin de mejorar su serviciabilidad
(Universidad Ricardo Palma, 2018)Acceso abiertoEl presente trabajo titulado “Propuesta de nuevos parámetros de calidad del afirmado en carreteras no pavimentadas del Perú según las normas del MTC con el fin de mejorar la servicialidad usando las propuestas de USA, ... -
El sistema de aplicación de buenas prácticas y su incidencia en el nivel de satisfacción de los prestadores de servicios hoteleros en Lima Metropolitana del 2013 al 2016
(Universidad Ricardo Palma, 2018)Acceso abiertoLa presente tesis pretende orientar sobre el estado actual de la satisfacción de los prestadores de servicios turísticos hoteleros insertados en el Plan Nacional de Calidad Turística en Lima Metropolitana habiendo recibido ... -
Sistema de supervisión para el control de calidad en obras de culto religioso
(2022)Acceso abiertoEl presente trabajo denominado "Sistema de supervisión para el control de calidad en obras de culto religioso”, tuvo como objetivo general determinar un sistema de supervisión para el control de calidad en base en la ... -
Valoración de los egresados de la carrera de Traducción e Interpretación sobre los parámetros de buena calidad en una interpretación simultánea
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoObjetivo: Determinar qué parámetros son los más importantes para los alumnos egresados de la carrera de traducción e interpretación de la universidad Ricardo Palma de la promoción 2011-1 para una interpretación simultánea ... -
Valoración de los egresados de la carrera de Traducción e Interpretación sobre los parámetros de buena calidad en una interpretación simultánea
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoObjetivo: Determinar qué parámetros son los más importantes para los alumnos egresados de la carrera de traducción e interpretación de la universidad Ricardo Palma de la promoción 2011-1 para una interpretación simultánea ...