Sistema Web para el proceso de identificación biométrica con reconocimiento facial de clientes para la aseguradora Pacífico Seguros en Lima, 2021

Abstract

En este proyecto de tesis, los problemas de Pacifico Seguros están enfocados en 3 puntos principales, el nuevo reglamento de Ciberseguridad de la Superintendencia de Banca y Seguros, la experiencia del cliente a través de la encuesta NPS (Net Promote Score) y la cantidad de transacciones de autogestión de los clientes en plataformas digitales. Para entender los requerimientos de la solución a implementar investigamos sobre esta nueva normativa de ciberseguridad y tuvimos reuniones con el equipo de experiencia del cliente para ver cómo podíamos contribuir con los indicadores de autogestión y experiencia del cliente. Para la gestión de la solución utilizamos metodologías ágiles y para el desarrollo utilizamos arquitectura orientada a microservicios con Java como lenguaje de programación principal, y React para el front end, en la base de datos utilizamos Redis Cache y Sql Server