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Calidad y la mejora del índice de satisfacción del cliente en una empresa del sector construcción
(Universidad Ricardo Palma, 2022)
En el presente trabajo, se desarrollo el análisis teórico y aplicativo respecto a la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 en el proceso de instalación de ascensores en el año ...