Browsing Maestrías by Author "Saito Silva, Carlos"
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Implementación de la gestión de la producción y la mejora en la productividad de la planta de fabricación de caramelos duros
Siu Delgado, Eliana Cecilia (Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación fue desarrollado en una planta de fabricación de caramelos duros; la planta pertenece a la unidad económica PYME (micro y pequeña empresa); el objetivo principal fue analizar y mejorar ... -
La implementación de la gestión por procesos y su influencia en los proyectos informáticos en una empresa de telecomunicaciones
Peña Camargo, Karls Níkolas (Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoCon la implementación de la gestión por procesos en los proyectos informáticos en la Dirección de Tecnología de la Información (TI) de una empresa de Telecomunicaciones se consiguió transformar el proceso, la herramienta ... -
Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para mejorar el servicio de la unidad de información en un colegio con bachillerato internacional
Ortiz Contreras, Keyla (Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEn el presente trabajo, se desarrolla el análisis teórico y aplicativo respecto de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 dentro de la unidad de información de un centro ... -
Implementación de una estrategia de mejora continua basada en ITIL para mejorar el servicio de Service Desk en una empresa minera
Aguirre Zegarra, Leonardo (Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente tesis desarrolla la aplicación de las buenas prácticas ITIL en una empresa de outsourcing que brinda servicios de tecnologías de información en una reconocida empresa minera en el Perú. El trabajo se enfoca ... -
Implementación de una metodología ágil y la creación de productos de Accidentes Individuales en una compañía de seguros
Baldeón Toro, Manuel César (Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación se centró en el sector seguros en el distrito de San Isidro- Lima, el análisis de los datos se realizó de junio de 2016 hasta mayo de 2018. Al desarrollar nuevos productos pasaban por las ...