dc.contributor.advisor | Rodríguez Vásquez, Miguel Alberto | spa |
dc.contributor.author | Rodríguez Taboada, José Luis | spa |
dc.contributor.author | Pacherres Ninatanta, Oscar Ernesto | spa |
dc.date.accessioned | 2022-04-01T16:46:25Z | |
dc.date.available | 2022-04-01T16:46:25Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14138/4663 | spa |
dc.description.abstract | La presente investigación establece una propuesta de un plan de marketing con el
objetivo de incrementar las ventas de los productos de artesanía consignados de Kalisaya
Perú, empresa que se dedica a la elaboración de productos artesanales hechos a base de
algodón para decorar espacios en interiores del hogar, presentando como problema
principal las bajas ventas del último año.
Asimismo, la investigación fue de tipo descriptiva y explicativa, con una población
conformada por clientes interesados en el diseño y decoración en interiores en el
departamento de Junín, Lambayeque y Cusco. Con el fin de analizar la información, se
ha utilizado como técnicas la entrevista y la encuesta, con el objetivo de analizar y
contrastar el grado de aceptación y compromiso del cliente con la empresa. Además el
procesamiento de los datos se realizó a través del programa SPSS versión 25.
A partir de ello se determinó que los esfuerzos en ventas y marketing realizados por la
empresa previos al último año no eran los adecuados, ya que los clientes mostraron
insatisfacción, descontento y poco grado de compromiso, reflejando la reducida
aceptación del servicio que brinda la empresa. Por consiguiente, fue importante
desarrollar una propuesta de marketing que contemple los aspectos mencionados y así
contribuir a una mejor satisfacción de las necesidades de los clientes y responder
eficazmente a los objetivos estratégicos que plantea la organización. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Ricardo Palma | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_PE |
dc.subject | Plan de marketing | es_PE |
dc.subject | ventas, artesanía | es_PE |
dc.subject | productos | es_PE |
dc.title | Propuesta de un plan de marketing para incrementar las ventas de los productos de artesanía consignados de Kalisaya Perú | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Ricardo Palma. Facultad de Ingeniería | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero Industrial | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 | spa |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-9829-2571 | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_PE |
renati.discipline | 722057 | es_PE |
renati.juror | Rivera Lynch, César Armando | spa |
renati.juror | Papanicolau Denegri, Jorge Nicolás Alejandro | spa |
renati.juror | Cebreros de la Flor, Aida Cecilia | spa |
renati.author.dni | 72516449 | es_PE |
renati.author.dni | 47504204 | es_PE |
renati.advisor.dni | 08544988 | es_PE |