Calidad del Cuidado de Enfermería, en Pacientes del Servicio de Cirugía del Hospital de Huaycán, Lima, Perú, 2018

Abstract

Introducción: La importancia de la Calidad del Cuidado, permite conocer las conductas del profesional de Enfermería, con la finalidad de averiguar las estrategias necesarias y poder mejorar la relación Enfermera(o) - Paciente, logrando que la atención sea más oportuno, eficaz y humanitario. Objetivo: “Determinar la Calidad del Cuidado de Enfermería, en Pacientes del Servicio de Cirugía del Hospital de Huaycán, Lima, Perú, 2018”. Metodología: De tipo descriptivo, no experimental, de corte transversal y cuantitativo. La población estuvo conformada por 60 pacientes del Servicio de Cirugía del Hospital de Huaycán. El instrumento fue un cuestionario validado por Gonzales Hernández en el año 2015. Resultados: El total de los pacientes, la mayoría refirieron que la calidad del cuidado de Enfermería 75% (45) es regular, respecto a “la dimensión Cualidades del Hacer de Enfermería” casi la mitad de los pacientes evidencian que la Calidad del Cuidado 45% (27) es regular, la “dimensión Apertura a la Comunicación Enfermera(o) – Paciente” más de la mitad de los pacientes sostienen que la Calidad del Cuidado 73.3% (44) es regular, y la “dimensión Disposición para la Atención”, más de la mitad de los pacientes refieren que la Calidad del Cuidado 56.7% (34) es regular. Conclusión: Se ha determinado que la Calidad del Cuidado de Enfermería en pacientes del Servicio de Cirugía del Hospital de Huaycán, es regular para el 75.0%, y en las dimensiones descritas muestra que la Calidad del Cuidado de Enfermería es regular.