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Mostrando ítems 1-2 de 2
Mejora del proceso de servicio técnico de una empresa comercializadora de motocicletas para incrementar la calidad del servicio
(Universidad Ricardo Palma, 2020)
La presente tesis tuvo como factor principal del problema el área de servicio técnico debido a la
falta de cumplimiento de objetivos anuales y el no seguimiento del procedimiento del área, esto
generó una insatisfacción ...
Mejora de la capacidad real del picking en el sorter de un centro de distribución de consumo masivo aplicando la Metodología Dmaic Lima 2020
(Universidad Ricardo Palma, 2020)
La presente investigación tuvo como objetivo mejorar la capacidad real del
picking en el sorter de un centro de distribución aplicando la metodología DMAIC. Esta
se desarrolla en el centro de distribución ubicado en el ...