Análisis del clima laboral y su relación con la autoevaluación del desempeño en la unidad de riesgos del trabajo en una empresa aseguradora internacional en lima metropolitana en el año 2017

Abstract

Esta investigación tiene como finalidad analizar el clima laboral y su relación en el desempeño laboral de una empresa aseguradora internacional en Lima Metropolitana. Asimismo, este estudio se realizó en el año 2017, con una duración aproximada de 6 meses. Es una investigación descriptiva, ya que busca describir las características o el comportamiento de las variables y la relación que existen entre ellas. La población está conformada por 29 individuos que trabajan en la unidad de riesgos del trabajo de una aseguradora de Lima Metropolitana, para la presente investigación se ha tomado en cuenta 16 colaboradores, solo se ha tomado en cuenta el personal que tiene contrato con más de 06 meses de antigüedad. Para esta investigación se empleó la encuesta que es una herramienta o instrumento en el cual se solicita la opinión de un grupo de personas para recolectar datos sobre un tema específico. El instrumento que se utilizo es un cuestionario, el cual consiste en un conjunto de preguntas cerradas con 5 opciones de respuesta para que el encuestado elija la opción que describa más su respuesta. Respecto al desempeño, se midió de acuerdo a las funciones establecidas para los colaboradores de cada área. El objetivo general de la investigación fue establecer la relación del clima laboral con el desempeño de los colaboradores de la unidad de riesgos del trabajo de una empresa aseguradora internacional de Lima Metropolitana