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Impacto de la calidad de servicio en la captación de créditos en la banca de negocios del centro de lima del banco de crédito del Perú
(Universidad Ricardo Palma, 2020)
El presente estudio se ha realizado con el propósito de descubrir y gestionar como algunos
principales atributos, que los clientes consideran como cruciales en cuanto a la calidad de
servicio, proporcionan a la entidad ...