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Mostrando ítems 11-20 de 61
Plan de capacitación para elevar el nivel de desempeño en los colaboradores del área de mantenimiento en la Empresatepsa S.A.C. San Luis- Lima (2018)
(Universidad Ricardo Palma, 2019)
La presente investigación tuvo como propósito elevar el nivel de desempeño de los colaboradores del área de mantenimiento de la empresa de transporte TEPSA S.A.C, para ello se realizó un plan de capacitación que consistió ...
Gestión de la calidad del servicio de banca Enalta y su incidencia en la satisfacción de los clientes
(Universidad Ricardo Palma, 2019)
El presente trabajo de investigación ha sido elaborado con el propósito de determinar si la gestión de la calidad de servicio de los clientes influye en la satisfacción de los clientes.
Como hipótesis se estableció que ...
La aplicación de la gestión por procesos para el cambio del procedimiento de devolución de dinero y su incidencia en la calidad del servicio al usuario en una entidad estatal en el año 2019
(Universidad Ricardo Palma, 2019)
La presente tesis “La aplicación de la gestión por procesos para el cambio del procedimiento
de devolución de dinero y su incidencia en la calidad del servicio al usuario en una Entidad
Estatal en el año 2019”, tiene por ...
Programa de capacitación y su incidencia en el desarrollo de competencias de los colaboradores de una empresa de corretaje de seguros
(Universidad Ricardo Palma, 2019)
La presente investigación tuvo como objetivo principal, determinar la incidencia de un
programa de capacitación en el desarrollo de competencias de los colaboradores de una
empresa de corretaje de seguros. Se realizó ...
El proceso administrativo y su relación con la calidad de servicio en el centro educativo privado inicial Santa Teresa de Jesús, urb. Las Delicias- Chorrillos – 2018
(Universidad Ricardo Palma, 2019)
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el
proceso administrativo y la calidad de servicio del centro educativo privado inicial Santa
Teresa de Jesús, urb. Las Delicias- ...
Impacto del sistema de información integrado en el procesamiento de las planillas en la unidad de personal del Instituto Peruano del Deporte
(Universidad Ricardo Palma, 2019)
La presente tesis tiene por objetivo: Determinar como el sistema de información integrado impacta en el procesamiento de las planillas en la Unidad de Personal del Instituto Peruano del Deporte. Ya que lo que se quiere es ...
El marketing digital y su relación con las ventas de la empresa fotográfica Camera PET
(Universidad Ricardo Palma, 2019)
El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación que
existe entre el marketing digital y las ventas en la empresa fotográfica Camera pet. El tipo de
investigación del trabajo es ...
Planificación estratégica institucional y su incidencia en la formalización del comercio ambulatorio en la municipalidad de San Luis – 2018
(Universidad Ricardo Palma, 2019)
En la presente investigación se desarrolla en cinco capítulos. En el primer capítulo, se describió la situación problemática, donde el comercio ambulatorio, es el problema más latente dado que las autoridades municipales ...
La motivación y su influencia en la satisfacción laboral de los colaboradores del área de logistica y control patrimonial de una institución del sector público
(Universidad Ricardo Palma, 2019)
La presente investigación tiene como objetivo general determinar como la motivación influye
en la satisfacción laboral de los colaboradores del área de logística y control patrimonial de una
institución del sector público. ...
Sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015 y su incidencia en la satisfacción del cliente en la empresa CS BEAVER S.A.C
(Universidad Ricardo Palma, 2019)
El presente trabajo de titulación tiene como objetivo determinar la incidencia de un
Sistema de Gestión de Calidad según la Norma Internacional ISO 9001:2015 en la
satisfacción del cliente dentro del contexto de CS Beaver ...