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La Percepción del Servicio y su Relación con la Captación de Clientes para una Agencia de Marketing Digital
(Universidad Ricardo Palma, 2022)Acceso abiertoLa percepción influye en el éxito que tiene una empresa, ya que se relaciona con el posicionamiento. Las empresas realizan acciones que pueden ser percibidas como positivas o negativas ante el consumidor. Con respecto a ... -
El perfil del puesto para el área de gestión de reclamos de una organización de servicios médicos y su incidencia en la satisfacción de los usuarios en el año 2021
(Universidad Ricardo Palma, 2023)Acceso abiertoLa finalidad del tema de investigación es precisar como mejora la satisfacción del usuario a partir de una propuesta del perfil del puesto para el área de Gestión de Reclamos en el sector salud, con el objetivo de ... -
Plan de capacitación para elevar el nivel de desempeño en los colaboradores del área de mantenimiento en la Empresatepsa S.A.C. San Luis- Lima (2018)
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como propósito elevar el nivel de desempeño de los colaboradores del área de mantenimiento de la empresa de transporte TEPSA S.A.C, para ello se realizó un plan de capacitación que consistió ... -
Plan de Capacitación por Competencias para mejorar el Desempeño de los Colaboradores del Peaje de Villa el Salvador de la Concesión vial Rutas de Lima S.A.C. 2021
(Universidad Ricardo Palma, 2023)Acceso abiertoLa presente tesis tuvo como objetivo implementar un plan de capacitación por competencias para mejorar el desempeño laboral de los colaboradores del peaje de Villa el Salvador de la concesión vial Rutas de Lima S.A.C. ... -
Plan de capacitación y su incidencia en la gestión de relaciones con clientes (CRM) de los agentes del Call Center en una empresa por departamentos
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoEsta investigación tiene como objetivo estudiar la incidencia de un plan de capacitación en la gestión de relaciones con clientes (CRM) de los colaboradores del Call Center en una empresa por departamentos. Es un estudio ... -
El plan de desarrollo de las personas y su relación con el desempeño laboral de la unidad de gestión de recursos humanos del organismo de evaluación y fiscalización ambiental, 2018
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación del Plan de Desarrollo de las Personas con el desempeño laboral de la Unidad de Gestión de Recursos Humanos del Organismo de Evaluación y Fiscalización ... -
Plan de implementación de certificación internacional “operador económico autorizado” para la mejora de los procesos en la cadena logística de la empresa Importadora Multi Top S.A.C., 2019-2020
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoEn la siguiente investigación, se tiene como principal propósito elaborar un plan de implementación para la certificación internacional OEA en la empresa Multi Top en el sector de importaciones, sirviendo como una ... -
Plan de marketing para posicionar el laboratorio Peruano Japonés del distrito de Jesus María
(Universidad Ricardo Palma, 2018)Acceso abiertoLa presente tesis se desarrolla en el laboratorio clínico Peruano Japonés, ubicado en el distrito de Jesús María, es un establecimiento sin fines de lucro que presta sus servicios de salud a la comunidad en general .Pese ... -
Plan de marketing y su influencia en el posicionamiento de la I.E.P. San Ignacio School, Ate Vitarte 2019
(Universidad Ricardo Palma, 2020)Acceso abiertoLa presente investigación titulada “Plan de Marketing y su influencia en el Posicionamiento de la I.E.P. San Ignacio School, Ate Vitarte 2019” tiene como objetivo determinar como un Plan de Marketing influye en el ... -
El plan de marketing y su influencia en las ventas en el servicio de la sala de exhibición culture pisco de aeropuertos del Perú s.a. en la ciudad de pisco para el periodo 2020
(Universidad Ricardo Palma, 2020)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal determinar la incidencia del plan de marketing en la venta de tickets del servicio de la sala de exhibición CULTURE de la empresa Aeropuertos del Perú ... -
Plan de medios promocionales para la venta de tarjetas de prestaciones alimentarias de la empresa Tebca Perú
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente Tesis además de ser un trabajo de investigación busca que se implemente un Plan de Medios Promocionales para la empresa Tebca Perú y comprobar su contribución en las ventas, generando mayores ingresos en la ... -
Plan de motivación y su influencia en el desempeño laboral de los colaboradores del área de emisión de seguros de La Positiva Vida
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación se ha desarrollado con la determinación de entender la importancia de crear un plan de motivación para lograr alcanzar buen desempeño laboral esta idea y propuesta nace por parte del área emisión ... -
Plan estratégico con responsabilidad social para lograr relaciones armoniosas dentro de campamento de una empresa cementera
(Universidad Ricardo Palma, 2020)Acceso abiertoEl presente estudio se ejecutó con la finalidad de determinar la influencia de un plan estratégico con responsabilidad social para lograr relaciones armoniosas, investigación que fue realizada en el Campamento de una ... -
Plan estratégico para fomentar la exportación de ajo (Allium Sativum) de las PYMES de la región de Arequipa al Mercado de Acre - Brasil, por vía la Carretera Interoceánica Sur
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente tesis tuvo como objetivo lograr que las Pymes de Arequipa incrementen sus exportaciones de ajo al Estado de Acre, vía la Carretera Interoceánica Sur. El diseño es no experimental, dado que se observó los fenómenos ... -
Plan estratégico para la sostenibilidad de las relaciones de una empresa minera con la comunidad campesina
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl sector minero ha crecido de forma significativa siendo importante para la economía del país; sin embargo en los últimos años los conflictos sociales han tomado mayor fuerza generando inestabilidad durante las operaciones ... -
Plan estratégico y liderazgo transformador en la institución educativa césar vallejo N° 8170 de la UGEL 04
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoEl objetivo general de esta investigación fue determinar cómo la formulación de un Plan Estratégico influyó en el modelo del Liderazgo Transformador en la Institución en estudio. La investigación comprendió los conceptos ... -
Plan estratégico y su incidencia en el posicionamiento de la empresa maderas reforestadas Oxapampa S.A.C. dentro de un entorno global
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoEl propósito del estudio fue demostrar que un plan estratégico incidió en el posicionamiento en el mercado de la empresa Maderas Reforestadas S.A.C. en la ciudad de Lima dentro de un entorno global. La investigación fue ... -
El plan estratégico y su relación con los elementos del método de las 7’S de Mckinsey para la gestión de la dirección de bienestar y apoyo al policía
(Universidad Ricardo Palma, 2020)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como principal finalidad apoyar en la gestión de la Dirección de Bienestar y Apoyo al Policía, la Institución policial brinda el servicio de apoyo y asistencia de primera necesidad al ... -
La planeación administrativa y su relación con el desempeño laboral de colaboradores del área de administración y planeamiento de una empresa privada
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl estudio determinó de qué manera la planeación administrativa se relaciona con el desempeño, con la productividad y con el rendimiento de colaboradores del Área de Administración de una empresa privada. El estudio es ... -
Planeamiento crediticio y su impacto en los préstamos Multired del Banco de la Nación
(Universidad Ricardo Palma, 2018)Acceso abiertoLa presente tesis “Planeamiento crediticio y su impacto en los préstamos Multired del Banco de la Nación” tiene como finalidad determinar si la aplicación de un acertado Planeamiento crediticio logra mantener un crecimiento ...
