Listar por tema "Gestión por procesos"
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La aplicación de la gestión por procesos para el cambio del procedimiento de devolución de dinero y su incidencia en la calidad del servicio al usuario en una entidad estatal en el año 2019
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente tesis “La aplicación de la gestión por procesos para el cambio del procedimiento de devolución de dinero y su incidencia en la calidad del servicio al usuario en una Entidad Estatal en el año 2019”, tiene por ... -
Gestión por Procesos para mejorar el Servicio al Cliente en una empresa de Soluciones Modulares
(Universidad Ricardo Palma, 2020)Acceso abiertoLa presente investigación se desarrolla con el principal objetivo de mejorar el servicio al cliente de una empresa que pertenece al rubro construcción; luego de un análisis de los puntos de contacto que se tienen con el ... -
La gestión por procesos y su influencia en el tiempo de desarrollo de proyectos de la empresa IP Mercado EIRL
(Universidad Ricardo Palma, 2022)Acceso abiertoEsta investigación buscó aplicar herramientas de la gestión por procesos para mejorar los procesos de planificación, ejecución e informe final de una empresa encuestadora. La problemática observada incide en las tres etapas ... -
Gestión por Procesos y su relación con la Calidad de Servicio de una Institución de Salud Pública - INSNSB
(Universidad Ricardo Palma, 2022)Acceso abiertoLa presente investigación titulada “Gestión Por Procesos y su relación con la Calidad De Servicio de una Institución de Salud Pública - INSNSB”, tiene como objetivo determinar en qué medida se relaciona la gestión por ... -
Gestión por Procesos y su relación con la Productividad de los Trabajadores en la Empresa Inkas Berries Sac
(2022)Acceso abiertoEl actual estudio denominado “Gestión por procesos y su relación con la productividad de los trabajadores en la empresa Inkas Berries Sac”, tiene como finalidad determinar la relación entre la gestión por procesos y ... -
Implementación de la gestión por procesos para mejorar la descentralización en la autorización de los establecimientos de salud
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa gestión de los servicios de salud es una de las funciones compartidas en el marco de la descentralización del estado Peruano, en la organización de este sistema son actores clave los establecimientos de salud, para su ... -
Implementación de un Sistema de Gestión por Procesos para la Oficina de Aseguramiento de EsSalud, Agencia Jesús María
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoCon la presente investigación se buscó mejorar la calidad del servicio que se da en Oficina de Aseguramiento de EsSalud, Agencia Jesús María, enfocándose en los procesos críticos de la entidad, a fin de brindar una atención ... -
Mejora de la calidad de procesos para disminuir las quejas de clientes en una microempresa de compra-venta de autos
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación se desarrolló con el objetivo principal de mejorar la calidad de los procesos para así disminuir las quejas de clientes en una microempresa de compra-venta de autos. Posterior a un análisis de ...