Browsing by Subject "usuario"
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La aplicación de la gestión por procesos para el cambio del procedimiento de devolución de dinero y su incidencia en la calidad del servicio al usuario en una entidad estatal en el año 2019
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente tesis “La aplicación de la gestión por procesos para el cambio del procedimiento de devolución de dinero y su incidencia en la calidad del servicio al usuario en una Entidad Estatal en el año 2019”, tiene por ... -
Calidad de servicio de la consulta externa de medicina interna en el Hospital Central de la Fuerza Aérea del Perú durante Setiembre – Noviembre 2015
(Universidad Ricardo Palma, 2016)Acceso abiertoObjetivo: Determinar el nivel de satisfacción de los usuarios atendidos en consulta externa de Medicina Interna del Hospital Central de la Fuerza Aérea, Lima, setiembre-noviembre del 2015. Material y Método: Diseño ... -
Centro de salud I-4 en el distrito de San Juan de Lurigancho, Lima
(Universidad Ricardo Palma, 2024)Acceso abiertoLa presente Tesis propone el diseño de un Centro de Salud de nivel I-4 como consecuencia del déficit que ostenta el distrito de San Juan de Lurigancho, debido a que los establecimientos de esta categoría son fundamentales ... -
Nivel de satisfacción de las madres de la atención brindada por la enfermera en el consultorio de crecimiento y desarrollo en el centro de salud Micaela Bastidas - Ate 2018
(Escuela de Enfermería Padre Luis Tezza, 2019)Acceso abiertoIntroducción: La satisfacción del usuario es un tema de interés de salud pública y gestión de los servicios de salud debido a que constantemente se busca encontrar la excelencia de la atención brindada por la enfermera, ...