Listar por autor "Anaya Pazos, Roger Enrique"
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Optimización y simulación de recursos para la mejora de los costos de operación de un call center de evaluación de créditos de la Empresa GMG Servicios Perú S.A.
Anaya Pazos, Roger Enrique; Torres Rozas, Carlos Jesús (Universidad Ricardo Palma, 2015)Acceso abiertoLa presente tesis pretende optimizar los recursos en un call center especializado en la evaluación de créditos perteneciente a la empresa GMG servicios del Perú S.A. ubicado en la ciudad de Lima en el distrito de Santiago ...