Browsing by Author "Cabezas Talledo, Victor Adrian"
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Mejora de la calidad del servicio para incrementar la satisfacción del cliente de una empresa de limpieza y mantenimiento en general
Cabezas Talledo, Victor Adrian; Velarde Hubert, Yoselin Nelly; Cabezas Talledo, Victor Adrian; Velarde Hubert, Yoselin Nelly (Universidad Ricardo Palma - URP, 2020)Acceso abiertoLa empresa en la cual se realizó el estudio está dedicada a brindar servicios de limpieza integral a organizaciones del sector público y privado donde se encontró algunos problemas que generaban insatisfacción y malestar ...