Listar Ciencia de los Datos por autor "Roque Paredes, Ofelia"
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Determinación de la aceptación de un producto financiero basado en la gestión de llamadas a clientes potenciales en una campaña vigente usando algoritmos de aprendizaje automático
Rivera Bardales, John Frank (Universidad Ricardo Palma, 2020)Acceso abiertoEn este trabajo de tesis se planteó abordar la determinación de la aceptación de un producto financiero basado en la gestión de llamadas a clientes potenciales en una campaña vigente, para ello se usaron algunos algoritmos ... -
Modelo Predictivo del Índice NPS Basado en Información Textual de Percepción del Servicio al Cliente
Tristán Gomez, Ludgardo Eder (Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEn la actualidad la administradora del fondo de pensiones (AFP) del mercado peruano viene realizando encuestas telefónicas para medir el nivel de servicio que ofrece a sus clientes, se hace uso del Net Promoter Score una ...