Plan de implementación de certificación internacional “operador económico autorizado” para la mejora de los procesos en la cadena logística de la empresa Importadora Multi Top S.A.C., 2019-2020
Resumen
En la siguiente investigación, se tiene como principal propósito elaborar un plan de
implementación para la certificación internacional OEA en la empresa Multi Top en el sector de
importaciones, sirviendo como una herramienta para el desarrollo y alcance de los objetivos de la
mejora de procesos y seguridad en la cadena logística internacional.
Este plan tiene como fin que la empresa Multi Top tenga un cronograma para la evaluación,
elaboración de documentos, control de registros, levantamiento de observaciones y seguimiento,
según los lineamientos y exigencias de la certificación OEA.
El estudio es de tipo descriptivo, con enfoque cualitativo en una muestra de 18 empresas
importadoras a nivel nacional certificadas como OEA, encuestando a 3 participantes del equipo
OEA de cada empresa. Se utilizó la técnica de análisis documental y encuesta, además, para el
análisis de datos se utilizó la estadística descriptiva e interpretativa.
Por consiguiente, la implementación del OEA en la importadora Multi Top, facilitará
considerablemente los procesos en la cadena logística internacional, entre otros elementos,
permitirá diminución de costos, tiempos y riesgos en los procesos aduaneros, convirtiéndose en
una empresa más confiable y segura.