Medios digitales y su impacto en el posicionamiento de Agrovet Market S.A. en clientes del Perú con proyección al mercado latinoamericano 2019

Abstract

La investigación tiene la finalidad de determinar si los medios digitales impactan en el posicionamiento de la marca “Agrovet Market” en clientes del Perú con proyección al mercado latinoamericano, 2019. Con respecto a la metodología el estudio fue correlacional y observacional. El tamaño de muestra fue 343 clientes del territorio peruano y el estadístico fue la correlación Rho de Spearman. Los resultados evidenciaron que la edad promedio de los clientes fue 36.5 años, el 80.5% fueron varones y el 46.6% fueron médicos veterinarios. Por otro lado, los clientes consideraron en un nivel medio la información brindada por los medios digitales y el posicionamiento de la marca (86% y 62.4%, respectivamente). Se encontró relación significativa entre los medios digitales (p<0.001; Rho=0.241), sus dimensiones: Flujo (p<0.001; Rho=0.306), Funcionalidad (p<0.001; Rho=0.270) y Fidelización (p<0.001; 0.277) y el posicionamiento de la marca “Agrovet Market”. Sin embargo, no se encontró relación entre el feedback de las redes sociales y páginas web con el posicionamiento de la marca (p=0.214; Rho=0.067). Se concluye que los medios digitales impactan en el posicionamiento de la marca “Agrovet Marca”.