El proceso presupuestario y su repercusión en la calidad integral del servicio social de la Sociedad de Beneficencia Pública del Callao periodos 2016-2017

Abstract

En el presente trabajo de investigación se analiza el proceso presupuestario de la Sociedad de Beneficencia Pública del Callao y de qué manera repercute en la calidad integral del servicio social que brinda a la población vulnerable y en situación de riesgo. De acuerdo a la problemática planteada se evidenció modificaciones del presupuesto que produjo una inadecuada distribución de los recursos financieros e insuficiente ejecución de gastos que obstaculizó brindar calidad integral en los servicios sociales y cumplir la misión institucional. En este contexto, durante el desarrollo de la presente tesis se procede analizar las etapas del proceso presupuestario, genéricas de gastos, tipo de actividades y diversos factores que permitan identificar el nudo crítico; a fin de plantear recomendaciones para efectivizar la protección social a los más necesitados en cumplimiento de los objetivos institucionales. La presente tesis, fue desarrollada del tipo no experimental, descriptiva y de corte transversal, para analizar los problemas encontrados y determinar las principales causas que lo originan, así como la asociación que existe entre las variables de estudio, las cuales son: el proceso presupuestario y calidad integral del servicio social. La población de estudio está conformada 57 trabajadores que laboran en las diferentes áreas de la Sociedad de Beneficencia Pública ubicada en el ámbito geográfico de la Provincia Constitucional del Callao. La muestra estuvo constituida por 50 personas conformada por directores, funcionarios, contadores, economistas, trabajadores administrativos y asistentas sociales de las áreas de contabilidad, administración, presupuesto, finanzas, logística y asistenta social de la Sociedad de Beneficencia Pública del Callao. El instrumento de investigación que se utilizó es el cuestionario, compuesta por 26 preguntas basadas en las variables, las mismas que fueron analizadas en la interpretación de resultados.