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Percepción de la calidad de servicio en la enseñanza universitaria y su relación con la fidelidad de los estudiantes de Ingeniería Electrónica de una universidad privada de Lima Metropolitana 

TASSARA SALVIATI, CARLOS FRANCISCO JOSÉ (Universidad Ricardo Palma, 2017)
La investigación buscó determinar la relación entre dos variables: percepción de la calidad de servicio en la enseñanza universitaria y fidelidad de los estudiantes de la carrera de ingeniería electrónica de una universidad ...
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Plan estratégico 2018 - 2023 de una empresa metalmecánica para mejorar la calidad de servicio 

Dominguez Peche, Elizabeth (Universidad Ricardo Palma, 2020)
El objetivo general de esta tesis es: Determinar en qué medida el plan estratégico 2018- 2023 mejora la calidad de servicio de una empresa metalmecánica en Lima. Los aspectos teóricos centrales tratados en esta tesis son ...
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Estrategias de Gerencia Basadas en Método SAMME y Calidad del Servicio Post Venta en una Empresa Química - Año 2019 

Velaochaga Hermoza, Bruno Giancarlo (Universidad Ricardo Palma, 2023)
El estudio se desarrolló con la finalidad de determinar la relación de las estrategias de gerencia basadas en el método SAMME con la calidad del servicio post venta en Empresa Química Año-2019. El tipo de investigación ...

Av. Benavides 5440 - Santiago de Surco Lima 33 Perú | Apartado postal 1801 | ( 0511 ) 708 0000

correo: repositorioinstitucional@urp.edu.pe


 

 

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AuthorDominguez Peche, Elizabeth (1)TASSARA SALVIATI, CARLOS FRANCISCO JOSÉ (1)Velaochaga Hermoza, Bruno Giancarlo (1)Subject
calidad de servicio (3)
Estrategias de gerencia (1)fidelidad del estudiante (1)marketing educativo (1)modelo SERVPERF (1)método SAMME (1)Percepción de la calidad de servicio en la enseñanza universitaria (1)Plan estratégico (1)... View MoreDate Issued2017 (1)2020 (1)2023 (1)

Av. Benavides 5440 - Santiago de Surco Lima 33 Perú | Apartado postal 1801 | ( 0511 ) 708 0000

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