Lean Purchasing para mejorar el abastecimiento de equipos protección personal en una empresa del sector construcción

Abstract

El presente trabajo de investigación expone las mejoras implementadas en una empresa del sector construcción. El abastecimiento de los materiales, incluidos los EPP, han tenido problemas en los procesos de colocación de requerimientos, generación de órdenes y la respuesta de proveedores, dando como consecuencia retrasos en los procesos, sobrecostos, nivel de servicio deficiente, etc. Por tal motivo, el objetivo principal de la tesis fue solucionar estos problemas y buscar la mejora continua de las áreas participantes mediante el uso de la metodología Lean Purchasing. Aplicar este enfoque Lean nos ayudó a identificar los problemas de cada una de las variables, para implementar las mejoras adecuadas y lograr los objetivos planteados. El estudio se estructuró de cuatro capítulos, que abordan la descripción de la problemática, las bases teóricas del Lean Purchasing, la metodología de investigación y el desarrollo de soluciones. Mediante pruebas de hipótesis, se validó que la implementación de Lean Purchasing ha mejorado significativamente el abastecimiento de EPP en la organización. Para los problemas específicos planteados se utilizó herramientas como el KAIZEN para la primera variable, el KANBAN para la segunda variable y la Clasificación ABC para la tercera variable. Estas herramientas Lean han sido fundamentales en nuestra tesis. Se plantearon los tres objetivos específicos basados en la identificación de problemas a través de herramientas de calidad como el diagrama de Pareto y el diagrama de Ishikawa mediante información brindada por la gerencia y encargados de las demás áreas participantes. A la par se diagramó los procesos para un mayor entendimiento y se utilizó aplicaciones innovadoras de Microsoft Power Platform como soporte de las mejoras. El Power Automate y el Power Bi fueron las utilizadas en la implementación. Finalmente, en los resultados obtenidos se confirmó la viabilidad del estudio con las mejoras aplicadas. Se mejoró la colocación de requerimientos en un 44.99%, la generación de orden en un 55.16% y el cumplimiento del proveedor en un 38.59%