Sistematización de procesos y su influencia en la productividad del personal del área de dirección académica de una empresa privada del rubro educación superior ubicada en Lima en el período 2023

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó con 63 colaboradores del área de dirección académica de una empresa privada de la ciudad de Lima, perteneciente al rubro de educación superior, con la finalidad de mejorar la gestión para incrementar la productividad del personal. Este estudio tuvo como objetivo principal determinar si la sistematización de procesos influye en la productividad del personal de la dirección académica de una empresa privada de rubro de educación superior ubicada en Lima en el periodo 2023. Específicamente: (a) determinar si la elaboración de materiales influye en la productividad del personal, (b) determinar si los recursos tecnológicos influyen en la productividad del personal y (c) determinar si la capacitación en sistematización influye en la productividad del personal. Para lo cual, se elaboró un cuestionario con 14 preguntas cerradas, tomando en cuenta las variables de estudio, sus dimensiones e indicadores. Se encontró que los siguientes factores influyen positivamente en la productividad del personal del área de dirección académica: la sistematización de procesos, los procesos de elaboración de materiales instruccionales, los recursos tecnológicos y la capacitación en sistematización. Por lo tanto, se recomienda a la empresa seguir invirtiendo en estos aspectos para mejorar su eficiencia y calidad educativa