La gestión por procesos y su incidencia en la productividad para la consolidación internacional de la empresa KAPAROMA E.I.R.L.

Abstract

El objetivo del estudio ha sido determinar la incidencia de la gestión por procesos en la productividad para la consolidación internacional de la empresa KAPAROMA EIRL, en el año 2021. En relación con la metodología, el diseño de estudio ha sido no experimental, transversal y correlacional; de enfoque cuantitativo. El muestreo ha sido no probabilístico y la muestra estuvo conformada por 52 colaboradores de la empresa. La técnica e instrumento de recolección de datos ha sido una encuesta que tuvo 36 afirmaciones y/o preguntas con escala de Likert; el estadístico de evaluación tomado es el Chi cuadrado de Pearson. Los resultados de esta investigación permitieron comprobar que el diseño por procesos, el control de procesos y la mejora de procesos inciden significativamente en la productividad en la empresa KAPAROMA EIRL en el año 2021, concluyéndose finalmente que la gestión de procesos incide significativamente en la productividad en la empresa.