Cumplimiento de las Políticas de Créditos y Cobranzas para el mejoramiento de la Gestión de Tesorería en una organización del sector de productos químicos en el 2022
Date
2023Author
Gonzales Albarracin, Eliana Milagros
Gonzales Albarracin, Eliana Milagros
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El objetivo de esta investigación es demostrar que la elaboración de las políticas de créditos
y cobranzas tiene que regirse al entorno en el cual se desarrolla la organización, sí en caso
hubiera alguna variación en el entorno, estas políticas deben de modificarse, estas políticas
sin duda tendrán un efecto en la gestión de tesorería, ya que dependerá mucho de los ingresos
para sus proyecciones de pago o inversiones. Esta investigación es de tipo aplicada, de
método hipotético – deductivo con un enfoque mixto, desarrollando un diseño no
experimental, transversal, correlacional, con una población de 29 personas las cuales laboran
en las áreas de créditos y cobranzas (4 personas), el área comercial (19 personas), el área de
tesorería (3 personas) y la gerencia de la organización (3 personas), usando una muestra no
probabilística debido a que todos los colaboradores participaran en la investigación. Se hizo
uso del cuestionario como instrumento de recogida de datos, aplicando la escala de Likert,
teniendo un total de 40 preguntas, los resultados de las encuestas fueron ingresados al
programa SPSS. Dando como resultado la prueba de Chi-cuadrado sobre la prueba de
hipótesis un valor de 23,474 con 9 grados de libertad y un valor de significancia 0.005, como
este valor de significancia es menor a 0.05 se da como válida la hipótesis planteada, es decir
que el cumplimiento de las políticas de créditos y cobranzas mejorara la gestión de tesorería
en una organización del sector de productos químicos en el 2022.