Cumplimiento de las Políticas de Créditos y Cobranzas para el mejoramiento de la Gestión de Tesorería en una organización del sector de productos químicos en el 2022

Abstract

El objetivo de esta investigación es demostrar que la elaboración de las políticas de créditos y cobranzas tiene que regirse al entorno en el cual se desarrolla la organización, sí en caso hubiera alguna variación en el entorno, estas políticas deben de modificarse, estas políticas sin duda tendrán un efecto en la gestión de tesorería, ya que dependerá mucho de los ingresos para sus proyecciones de pago o inversiones. Esta investigación es de tipo aplicada, de método hipotético – deductivo con un enfoque mixto, desarrollando un diseño no experimental, transversal, correlacional, con una población de 29 personas las cuales laboran en las áreas de créditos y cobranzas (4 personas), el área comercial (19 personas), el área de tesorería (3 personas) y la gerencia de la organización (3 personas), usando una muestra no probabilística debido a que todos los colaboradores participaran en la investigación. Se hizo uso del cuestionario como instrumento de recogida de datos, aplicando la escala de Likert, teniendo un total de 40 preguntas, los resultados de las encuestas fueron ingresados al programa SPSS. Dando como resultado la prueba de Chi-cuadrado sobre la prueba de hipótesis un valor de 23,474 con 9 grados de libertad y un valor de significancia 0.005, como este valor de significancia es menor a 0.05 se da como válida la hipótesis planteada, es decir que el cumplimiento de las políticas de créditos y cobranzas mejorara la gestión de tesorería en una organización del sector de productos químicos en el 2022.