El Clima Organizacional y su Incidencia en el Desempeño Laboral del Personal Administrativo de una Empresa Eléctrica, Lima - 2021

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general establecer si el clima organizacional incide en el desempeño laboral del personal administrativo de una empresa eléctrica, Lima, año 2021. El diseño del presente estudio fue no experimental, debido a que se basa en acontecimientos existentes dentro de la oficina administrativa de Lima de la empresa eléctrica, hechos que no fueron manipulados. De alcance correlacional, porque se determina el grado de asociación que existe entre el clima organizacional y desempeño laboral. De corte transversal, porque la recopilación de datos de variables se realizó en un solo momento y en un tiempo único (primer semestre del 2021). La muestra es no probabilística e intencional, está conformada por el total de la población que asciende a 82 trabajadores, a quienes se aplicó un cuestionario de 28 preguntas respecto a las dos variables materia de estudio. Como resultado, se obtuvo que el 83% de los trabajadores encuestados perciben el clima organizacional como desfavorable y percibido como adecuado para el 17% de los encuestados. Finalmente, el 70.7% de los trabajadores encuestados afirman que el desempeño laboral es inapropiado y que debe mejorar, mientras que el 29.3% de los encuestados sostienen que es el correcto.