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Gestión por Procesos para mejorar el Servicio al Cliente en una empresa de Soluciones Modulares
(Universidad Ricardo Palma, 2020)
La presente investigación se desarrolla con el principal objetivo de mejorar el servicio al
cliente de una empresa que pertenece al rubro construcción; luego de un análisis de los
puntos de contacto que se tienen con el ...
Implementación de la gestión por procesos para mejorar la descentralización en la autorización de los establecimientos de salud
(Universidad Ricardo Palma, 2019)
La gestión de los servicios de salud es una de las funciones compartidas en el marco de la descentralización del estado Peruano, en la organización de este sistema son actores clave los establecimientos de salud, para su ...
Implementación de un Sistema de Gestión por Procesos para la Oficina de Aseguramiento de EsSalud, Agencia Jesús María
(Universidad Ricardo Palma, 2019)
Con la presente investigación se buscó mejorar la calidad del servicio que se da en Oficina de Aseguramiento de EsSalud, Agencia Jesús María, enfocándose en los procesos críticos de la entidad, a fin de brindar una atención ...
La gestión por procesos y su influencia en el tiempo de desarrollo de proyectos de la empresa IP Mercado EIRL
(Universidad Ricardo Palma, 2022)
Esta investigación buscó aplicar herramientas de la gestión por procesos para mejorar los procesos de planificación, ejecución e informe final de una empresa encuestadora. La problemática observada incide en las tres etapas ...