Percepción de las madres sobre calidad de atención de enfermería en el control de crecimiento y desarrollo del Centro de Salud la Fraternidad, Lima, Perú, 2021

Abstract

Introducción: La percepción de la calidad de atención de enfermería consiste en la estimación con relación a la eminencia profesional mediante el uso de recursos eficientemente con mínimo riesgo y alto nivel de satisfacción (1). Objetivo: Delimitar la estimación de las madres sobre calidad de atención de enfermería, en el control de crecimiento y desarrollo del Centro de Salud La Fraternidad, Lima, Perú, 2021. Materiales y Métodos: La investigación fue de carácter descriptivo, de corte transversal y de diseño no experimental. La muestra estuvo constituida por 50 madres del área de Control de Crecimiento Desarrollo (CRED) del Centro de Salud La Fraternidad, en cuanto a la recolección de la información se empleó como instrumento un cuestionario de 30 preguntas respectivamente validado y con alta confiabilidad. Resultados: Del 100%(50) de las madres encuestadas en el área de CRED, se encontró que la percepción sobre la calidad de atención de enfermería es favorable en un 96%(48) mientras que un 4%(2) es desfavorable. En cuanto a las dimensiones en la dimensión técnica se encontró que es favorable en un 94%(47) y desfavorable en un 6%(3), mientras que en la dimensión humana el 96%(48) es favorable y en un 4%(2) es desfavorable y por último en la dimensión entorno el 72%(36) es favorable y en un 28%(14) fue desfavorable. Conclusión: La percepción de las madres sobre la calidad de la atención de enfermería en su mayoría fue favorable, respecto a la dimensión técnica, humana y del entorno, tiene percepción favorable.