Aplicación del programa de seguridad basada en el comportamiento para la reducción de accidentes incapacitantes en una refinería metalúrgica

Abstract

El objetivo fundamental de la presente investigación fue demostrar el impacto que pueden ejercer los comportamientos seguros de los colaboradores en la reducción de lesiones incapacitantes al realizar actividades en sus puestos de trabajo, evitando así perjuicios económicos para una empresa perteneciente al rubro de fabricación de productos primarios de metales preciosos y otros metales no ferrosos. Para lograr dicho objetivo, se realizó un diagnóstico situacional a la refinería metalúrgica limeña en estudio identificándose que esta venía operando con un sistema de gestión de seguridad tradicional, es decir, con un enfoque reactivo en la gestión de riesgos complementado por un bajo nivel de liderazgo, falta de compromiso y escaso involucramiento de la línea de mando inclusive para la asignación de recursos. Asimismo, se realizó una revisión y análisis de los registros de las investigaciones de accidentes del primer semestre del año 2019 en la compañía determinándose que la planta con mayor número de casos era Hidrometalurgia. Para disminuir dichas cifras, se elaboró un plan de trabajo a fin de implementar un proceso de mejora conductual en los colaboradores definiendo las bases para la gestión de cambio en la cultura de seguridad de la organización. Esto se logró empleando la metodología de la Seguridad Basada en el Comportamiento (SBC), fortaleciendo a la gestión existente con un enfoque proactivo que contribuyó a la minimización de accidentes de trabajo. La secuencia de los pasos utilizada para la aplicación del Programa de SBC fue la del Ciclo de Deming (PHVA). La investigación fue del tipo aplicada con enfoque cuantitativo, nivel explicativo y diseño cuasi-experimental para una muestra no probabilística de 180 personas. Parte de esta muestra fue designada como observadores de comportamiento y entrenadores de observadores (coach) quienes utilizaron el formato de observación de riesgos laborales como instrumento de recolección de datos en campo. El resultado del análisis comparativo entre el primer y segundo semestre de 2019 (pre y post test, respectivamente) fue de una reducción significativa del 35% en el índice de frecuencia de la planta de Hidrometalurgia.