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Clima y compromiso organizacional en ejecutivos de venta de call center en una entidad financiera de Lima Metropolitana
dc.contributor.advisor | Reyes Romero, Carlos Antonio | |
dc.contributor.author | Palomino Sánchez, Brenda Caroll | |
dc.date.accessioned | 2021-05-27T21:14:32Z | |
dc.date.available | 2021-05-27T21:14:32Z | |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14138/3707 | |
dc.description.abstract | El objetivo de esta investigación es conocer el estado del clima y compromiso organizacional en ejecutivos de venta de call center en una entidad financiera de Lima Metropolitana, y dar a conocer si existe relación entre las dos variables, para lo cual se utilizaron las siguientes pruebas: cuestionario de compromiso organizacional de Meyer y Allen, un cuestionario aceptable y el cuestionario de clima organizacional de Litwin y Stringer, un cuestionario bueno. Ambos cuestionarios fueron aplicados en una muestra de 70 personas teniendo en cuenta el sexo, edad, tiempo de permanencia y grado de instrucción. Se aplicó Pearson para la correlación de las variables y se puede afirmar que existe una asociación estadísticamente significativa entre el clima y el compromiso organizacional. Por otro lado, la correlación entre clima y compromiso es positiva baja, es probable que a mejor sea el clima organizacional, también sea mayor el compromiso. | spa |
dc.description.uri | Tesis | spa |
dc.format | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad Ricardo Palma | spa |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | spa |
dc.source | Repositorio institucional - URP | spa |
dc.source | Universidad Ricardo Palma | spa |
dc.subject | compromiso organizacional | spa |
dc.subject | clima organizacional | spa |
dc.title | Clima y compromiso organizacional en ejecutivos de venta de call center en una entidad financiera de Lima Metropolitana | spa |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
thesis.degree.discipline | Psicología | spa |
thesis.degree.grantor | Universidad Ricardo Palma. Facultad de Psicología | spa |
thesis.degree.level | Título Profesional | spa |
thesis.degree.program | Psicología | spa |
thesis.degree.name | Licenciada en Psicología | spa |
dc.publisher.country | PE | |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00 | spa |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-7446-9467 | spa |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | spa |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | spa |
renati.discipline | 313016 | spa |
renati.juror | Rodriguez Michuy, Alcides Ismael | |
renati.juror | Espíritu Salinas, Natividad Marina | |
renati.juror | Segura Márquez, Carmen Luisa | |
renati.juror | Reyes Romero, Carlos Antonio | |
renati.author.dni | 70485685 |
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Escuela de Psicología [255]