Satisfacción laboral entre trabajadores administrativos y operarios de una empresa privada de servicios generales

Abstract

La investigación plantea como objetivo general comparar la satisfacción laboral entre los trabajadores administrativos y operarios. Por ello, la exploración es de tipo cuantitativo, descriptivo de diseño comparativo y de corte transversal. La población estuvo conformada por 223 colaboradores (173 operarios y 50 administrativos). Para la recolección de datos se empleó la escala de satisfacción laboral de Palma. Para el análisis de la base datos se utilizó el programa SPSS. Por lo tanto, en esta investigación, se obtuvo que existe satisfacción laboral en trabajadores administrativos y trabajadores operarios, teniendo en cuenta que, en promedio, se encuentran dentro del nivel “Satisfecho”, seguido por el nivel “Muy satisfecho”. En conclusión, dada la comparación entre administrativos y operarios en la dimensión de reconocimiento personal y/o social y significación de la tares se halló que presentan diferencias significativas entre ambos grupos. Sin embargo, en las condiciones de trabajo y beneficios económicos no se presentan diferencias significativas entre los grupos.