Integración de procesos de negocio mediante interfaces con la implementación de ERP

Abstract

El propósito del trabajo fue dar una solución para el problema de la deficiencia de integración de información y seguimiento para la empresa Transportes Meridian el cual pertenece al rubro de servicios de transportes carga en sus diferentes modalidades. Se evaluó los procesos de negocio, encontrando problemas y dificultades con respecto al área de servicio y administrativo. La empresa contaba con sistemas locales para gestionar su operación, estos sistemas locales al no cubrir el 100% del proceso generaban actividades manuales que dan como resultado retrasos en los servicios, clientes insatisfechos, demoras en los pagos e ineficiente seguimiento de las ventas y compras. La solución implementada fue desarrollar diversas interfaces que nos permitieron conectar los procesos de negocio con la herramienta ERP SAP B1. El diseño y arquitectura mostrado en este estudio está enfocado a Transportes Meridian, sin embargo, su diseño escalable permitió que la integración sea aplicada para demás empresas del grupo Transmeridian.