La satisfacción laboral y su relación con el nivel de productividad del personal administrativo de la corte superior de justicia de Lima Sur 2019

Abstract

El propósito de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre la satisfacción laboral y el nivel de productividad del personal administrativo de la Corte Superior de Lima Sur. Por lo que resultó preciso evaluar la satisfacción laboral (variable independiente), y su nivel de productividad (variable dependiente), en 6 dimensiones: actitudes, condiciones de trabajo, ambiente laboral, desempeño, eficacia y calidad. El presente estudio es de tipo aplicada, descriptiva, no experimental; el método de investigación es cualitativo de corte transversal, con un diseño de investigación deductiva. La muestra fue de 64 trabajadores, a los que se les aplicó una encuesta de escala likert de 36 preguntas, cada pregunta fue elaborada en concordancia con las variables, dimensiones e indicadores. Los datos fueron procesados y analizados en el programa estadístico SPSS; donde los resultados obtenidos indicaron que existe una influencia positiva de la satisfacción laboral en la productividad de los trabajadores. Como consecuencia se rechaza la hipótesis nula "����" y se acepta la hipótesis de la investigación "����". Entre los resultados más relevantes se considera que existe un nivel medio de satisfacción de los trabajadores y un nivel de productividad traducida en el desempeño laboral que es regular. Se identificó que el personal no recibe la motivación necesaria para la realización de su trabajo; asimismo, consideran que la institución no reconoce el valor de su desempeño. Se recomienda implementar un programa de incentivos y reconocimiento, mediante charlas motivacionales, programas de ascenso y promociones; así como la realización de reuniones mensuales por cada área para escuchar las inquietudes o problemas que cada trabajador pueda tener durante el mes