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Estrés y clima laboral en los asesores de servicios de un call center en el distrito de Breña
(Universidad Ricardo Palma, 2019)
Existe estrés laboral cuando un trabajador se siente ansioso, amenazado, inquieto o incluso tiene síntomas fisiológicos (dolor de espalda, dolores de cabeza, temblores, etc.) y que se presentan en situaciones que no pueden ...