El clima organizacional y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores de la Cooperativa de Servicios Especiales Educoop de Lima Metropolitana presentado por la bachiller

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo establecer si el Clima Organizacional influye en la satisfacción laboral, así como también determinar el clima organizacional y la satisfacción laboral que se presenta en los trabajadores de la Cooperativa de Servicios Especiales Educoop de Lima Metropolitana. Asimismo, este estudio se realizó entre los años 2015, 2016 y 2017, con una duración total de dieciocho meses. se eligió el diseño no experimental transeccional descriptivo y correlacional porque no se aplicará un estímulo a la muestra ni se manipulará deliberadamente las variables, solo se observará los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos. Además, se recolectarán las observaciones en un momento único, y en el tiempo único para la descripción de las variables y sus relaciones. Para llevar a cabo el estudio se diseñó un cuestionario que contempla la variable independiente clima organizacional y la variable dependiente satisfacción laboral. Se consideró utilizar el total de la población que está compuesta por 41 trabajadores, la cual se eligió de forma no probabilística y está conformada por: 37 empleados y 4 supervisores. Para la obtención de los resultados se utilizó la técnica de la encuesta, con un cuestionario como instrumento de medición, que consta de 26 preguntas. Los resultados obtenidos muestran que el 65% de los trabajadores indican que el clima organizacional es bueno y el 68% de los trabajadores indican que la satisfacción laboral es mejorable.