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Propuesta para mejorar la calidad de servicio post venta automotriz usando la metodología Lean Service en una sucursal de la empresa Divemotor
(Universidad Ricardo Palma, 2019)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal mejorar la calidad
del servicio Post Venta en un taller Automotriz de la empresa DIVEMOTOR usando la
metodología Lean Service.
En el uso de los lineamientos ...