Listar Ingeniería Industrial por autor "Julca Carrillo, Joel Alexander"
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Implementación de Lean Service para mejorar la atención al cliente en una empresa de servicios técnicos
Julca Carrillo, Joel Alexander; Nicacio Mendoza, Marilyn Karen (Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tuvo como problema principal el área de Taller debido a los constantes casos de demoras en el tiempo de entrega de servicios programados de equipos y de igual manera la demora en el ...