Listar Ingeniería Industrial por autor "Diaz Quijada, Fiorella Mercedes"
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Plan de mejora para incrementar la satisfacción del cliente en una empresa del sector de telecomunicaciones
Diaz Quijada, Fiorella Mercedes; Hinostroza Lucero, Gianella Alexandra (Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoLa presente tesis tuvo como finalidad determinar de qué manera un plan de mejora incrementaría la satisfacción al cliente en una empresa del sector de telecomunicaciones, dedicada a la comercialización de productos y ...