Browsing Ingeniería Industrial by Author "Sánchez Velásquez, Karolina Jazmin"
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Mejora de la calidad de procesos para disminuir las quejas de clientes en una microempresa de compra-venta de autos
Diaz Diaz, Julio Alexander; Sánchez Velásquez, Karolina Jazmin (Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación se desarrolló con el objetivo principal de mejorar la calidad de los procesos para así disminuir las quejas de clientes en una microempresa de compra-venta de autos. Posterior a un análisis de ...