Propuesta de implementación de un módulo de tarifas en el área de pricing de la agencia de carga internacional Alexim Perú S.R.L. para el incremento de la productividad

Abstract

Objetivo: Proponer la implementación de un módulo de tarifas en el área de Pricing de la agencia de carga Alexim Perú S.R.L para mejorar los procesos del área, y con ello incrementar la productividad la empresa, incrementando las ventas. Método: se utilizó el método descriptivo, ya que como su nombre lo dice busca describir un problema para analizar las posibles soluciones. Resultados: Después de analizar las encuestas realizadas a clientes y trabajadores de la empresa en estudio, se dio a conocer que los clientes basan su decisión en el tiempo de respuesta, así como también en la tarifa; por otro lado, se dio a conocer que los trabajadores presentan demoras internas. Conclusiones: La implementación de un módulo de tarifas en el área de Pricing mejoraría el proceso del área en estudio, reduciendo tiempos de respuesta y aumentando las ventas, como consecuencia se vería un incremento de la productividad.