Implementación de un sistema de planeamiento operativo basado en la Metodología Lean Manufacturing y la mejora del proceso de operaciones de una empresa de transportes de materiales peligrosos en Lima Metropolitana

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo implementar un sistema de planeamiento operativo basado en la metodología Lean Manufacturing en la mejora del proceso de operaciones de la empresa de transportes de materiales peligrosos en Lima Metropolitana. El método de investigación utilizada es de tipo hipotético deductivo, es una investigación sustantiva causal la cual cuenta con dos niveles de investigación: la investigación descriptiva y la investigación explicativa. En base a la metodología de referencia se pudo recopilar la información teórica, conceptual y metodológica del estudio, el cual permitirá realizar el diagnóstico de donde elaborarán los instrumentos de la investigación, para la implementación del sistema de planeamiento operativo con la finalidad de mejorar el proceso de operación. El diseño de la investigación utilizada es de tipo hipotético deductivo, la población está conformada por todo el personal del área de operaciones de la empresa de transportes de materiales peligrosos en Lima Metropolitana y la muestra es de 15 personas del área de operaciones de Chorrillos en Lima Metropolitana, la observación se usó para recopilar la información del proceso de operaciones, los cuestionarios de las encuestas se utilizaron para generar los datos necesarios para alcanzar los objetivos de la investigación y las entrevistas para obtener respuestas verbales de los interrogantes planteados sobre el problema, así mismo para determinar la efectividad de la variable independiente se utilizó la prueba estadística de comparación de medias. Los hallazgos indicaron que en la medición de la propuesta para la validación de la prueba de hipótesis con la comparación de medias se obtuvo como resultado el valor de 23.873 asociado a 28 grados de libertad con un valor de significancia de 0.00; como este valor de significancia es menor a 0.05, se puede afirmar que existen diferencias significativas entre las pruebas de entrada y las pruebas de salida, para afirmar que existen razones suficientes para rechazar la hipótesis nula y acepta la hipótesis planteada que afirma que si se implementara el sistema de planeamiento operativo basado en la metodología Lean Manufacturing entonces mejorará el proceso de operaciones de una empresa de transportes de materiales peligrosos.