Listar Administración y Gerencia por autor "Zeller Fernández Dávila, Silvana"
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El perfil del puesto para el área de gestión de reclamos de una organización de servicios médicos y su incidencia en la satisfacción de los usuarios en el año 2021
Zeller Fernández Dávila, Silvana (Universidad Ricardo Palma, 2023)Acceso abiertoLa finalidad del tema de investigación es precisar como mejora la satisfacción del usuario a partir de una propuesta del perfil del puesto para el área de Gestión de Reclamos en el sector salud, con el objetivo de ...