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Plan de capacitación y su incidencia en la gestión de relaciones con clientes (CRM) de los agentes del Call Center en una empresa por departamentos
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoEsta investigación tiene como objetivo estudiar la incidencia de un plan de capacitación en la gestión de relaciones con clientes (CRM) de los colaboradores del Call Center en una empresa por departamentos. Es un estudio ... -
El plan de desarrollo de las personas y su relación con el desempeño laboral de la unidad de gestión de recursos humanos del organismo de evaluación y fiscalización ambiental, 2018
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación del Plan de Desarrollo de las Personas con el desempeño laboral de la Unidad de Gestión de Recursos Humanos del Organismo de Evaluación y Fiscalización ... -
Plan de marketing para posicionar el laboratorio Peruano Japonés del distrito de Jesus María
(Universidad Ricardo Palma, 2018)Acceso abiertoLa presente tesis se desarrolla en el laboratorio clínico Peruano Japonés, ubicado en el distrito de Jesús María, es un establecimiento sin fines de lucro que presta sus servicios de salud a la comunidad en general .Pese ... -
Plan de marketing y su influencia en el posicionamiento de la I.E.P. San Ignacio School, Ate Vitarte 2019
(Universidad Ricardo Palma, 2020)Acceso abiertoLa presente investigación titulada “Plan de Marketing y su influencia en el Posicionamiento de la I.E.P. San Ignacio School, Ate Vitarte 2019” tiene como objetivo determinar como un Plan de Marketing influye en el ... -
Plan de medios promocionales para la venta de tarjetas de prestaciones alimentarias de la empresa Tebca Perú
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente Tesis además de ser un trabajo de investigación busca que se implemente un Plan de Medios Promocionales para la empresa Tebca Perú y comprobar su contribución en las ventas, generando mayores ingresos en la ... -
Plan de motivación y su influencia en el desempeño laboral de los colaboradores del área de emisión de seguros de La Positiva Vida
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación se ha desarrollado con la determinación de entender la importancia de crear un plan de motivación para lograr alcanzar buen desempeño laboral esta idea y propuesta nace por parte del área emisión ... -
Plan estratégico con responsabilidad social para lograr relaciones armoniosas dentro de campamento de una empresa cementera
(Universidad Ricardo Palma, 2020)Acceso abiertoEl presente estudio se ejecutó con la finalidad de determinar la influencia de un plan estratégico con responsabilidad social para lograr relaciones armoniosas, investigación que fue realizada en el Campamento de una ... -
Plan estratégico para la sostenibilidad de las relaciones de una empresa minera con la comunidad campesina
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl sector minero ha crecido de forma significativa siendo importante para la economía del país; sin embargo en los últimos años los conflictos sociales han tomado mayor fuerza generando inestabilidad durante las operaciones ... -
Plan estratégico y liderazgo transformador en la institución educativa césar vallejo N° 8170 de la UGEL 04
(Universidad Ricardo Palma, 2021)Acceso abiertoEl objetivo general de esta investigación fue determinar cómo la formulación de un Plan Estratégico influyó en el modelo del Liderazgo Transformador en la Institución en estudio. La investigación comprendió los conceptos ... -
El plan estratégico y su relación con los elementos del método de las 7’S de Mckinsey para la gestión de la dirección de bienestar y apoyo al policía
(Universidad Ricardo Palma, 2020)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como principal finalidad apoyar en la gestión de la Dirección de Bienestar y Apoyo al Policía, la Institución policial brinda el servicio de apoyo y asistencia de primera necesidad al ... -
La planeación administrativa y su relación con el desempeño laboral de colaboradores del área de administración y planeamiento de una empresa privada
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl estudio determinó de qué manera la planeación administrativa se relaciona con el desempeño, con la productividad y con el rendimiento de colaboradores del Área de Administración de una empresa privada. El estudio es ... -
Planeamiento crediticio y su impacto en los préstamos Multired del Banco de la Nación
(Universidad Ricardo Palma, 2018)Acceso abiertoLa presente tesis “Planeamiento crediticio y su impacto en los préstamos Multired del Banco de la Nación” tiene como finalidad determinar si la aplicación de un acertado Planeamiento crediticio logra mantener un crecimiento ... -
LA PLANIFICACIÓN ADMINISTRATIVA Y SU RELACIÓN CON LA EFECTIVIDAD DEL ÁREA DE ASESORÍA JURÍDICA DEL CLUB DE REGATAS “LIMA”
(Universidad Ricardo Palma, 2018)Acceso restringidoLa presente tesis, tiene por objetivo: Determinar cómo la planificación administrativa se relaciona con la efectividad del área de Asesoría Jurídica del Club de Regatas “Lima”. La hipótesis general muestra al observar una ... -
Planificación estratégica institucional y su incidencia en la formalización del comercio ambulatorio en la municipalidad de San Luis – 2018
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEn la presente investigación se desarrolla en cinco capítulos. En el primer capítulo, se describió la situación problemática, donde el comercio ambulatorio, es el problema más latente dado que las autoridades municipales ... -
El proceso administrativo y su relación con la calidad de servicio en el centro educativo privado inicial Santa Teresa de Jesús, urb. Las Delicias- Chorrillos – 2018
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el proceso administrativo y la calidad de servicio del centro educativo privado inicial Santa Teresa de Jesús, urb. Las Delicias- ... -
El proceso contable y su efecto en los estados financieros de la empresa Deco Blinds EIRL periodo 2016 - 2017
(Universidad Ricardo Palma, 2018)Acceso abiertoEl objeto en general de la investigación fue describir EL PROCESO CONTABLE Y SU EFECTO EN LOS ESTADOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA DECO BLINDS EIRL PERIODO 2016 – 2017. Para realizado, del tipo de estudio descriptivo, se ... -
Proceso de selección de personal para el cumplimiento de las metas del área de ventas de seguros vehiculares del portal web Comparabien
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoEl presente estudio se ha realizado con el propósito de conocer la importancia de un proceso efectivo de selección de personal para cumplir la meta propuesta del portal web COMPARABIEN en el año 2016, ya que al no alcanzar ... -
Programa de capacitación y su incidencia en el desarrollo de competencias de los colaboradores de una empresa de corretaje de seguros
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo principal, determinar la incidencia de un programa de capacitación en el desarrollo de competencias de los colaboradores de una empresa de corretaje de seguros. Se realizó ... -
Programa de capacitación y su relación con el desarrollo de competencias laborales de asesores de ventas vía telemarketing
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl siguiente trabajo de investigación tiene como finalidad determinar el desarrollo de una herramienta estratégica que aportará positivamente a la organización empresarial estudiada. El estudio del presente trabajo se ... -
Programa de coaching empresarial y su contribución en el desempeño laboral aplicado a una institución privada
(Universidad Ricardo Palma, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación titulado “Programa de Coaching Empresarial y su contribución en el desempeño laboral aplicado a una Institución Privada”, tiene como objetivo principal, determinar de qué manera el ...
