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La gestión de calidad y su implicancia en la administración pública de la gerencia de servicios a la ciudadanía y gestión ambiental de la Municipalidad de Lurín período-2017
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoLa gestión de calidad en los servicios que brindan las entidades públicas ha sido cuestionada en varias ocasiones y si realizamos una análisis interno de la organización nos encontramos que muchas veces no se han obtenido ... -
Propuesta de implementación del programa de mantenimiento productivo total para la mejora de la gestión de compras en la empresa fábrica peruana ETERNIT
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoEl presente trabajo analiza uno de los principales problemas en una empresa manufacturera, el incumplimiento del programa de mantenimiento preventivo para sus equipos de producción debido a la alta carga de trabajo y los ... -
Impacto de los descuentos en la compensación económica de los trabajadores como una sanción administrativa eficaz para disminuir las tardanzas en la empresa Inversiones Interamericanas S.A. desde octubre del 2015 a noviembre del 2016
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoLa investigación tiene por objetivo analizar y determinar "si los descuentos en la compensación económica por minutos de tardanza de los trabajadores de la empresa Inversiones Interamericanas S.A. disminuye los minutos de ... -
Implementación de un sistema de planeamiento operativo basado en la Metodología Lean Manufacturing y la mejora del proceso de operaciones de una empresa de transportes de materiales peligrosos en Lima Metropolitana
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoEsta investigación tiene como objetivo implementar un sistema de planeamiento operativo basado en la metodología Lean Manufacturing en la mejora del proceso de operaciones de la empresa de transportes de materiales peligrosos ... -
Diseño organizacional del área de post-mantenimiento de piscinas se relaciona con la calidad de servicio que brinda Piscines S.A.C. en el período 2017
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoEsta investigación tiene como finalidad demostrar si el diseño organizacional del área de post-mantenimiento de piscinas se relaciona con la calidad de servicio que brinda Piscines S.A.C. en el período 2017. Se ha analizado ... -
La comunicación y su repercusión en la gestión de compras de bienes y contrataciones de servicios en la empresa Sedapal, 2016
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación estaba basado en mi experiencia y estudios realizados referidos a la Gestión de Compras de Bienes y Contratación de Servicios, en la empresa SEDAPAL, durante el 2016, donde se ha ... -
Propuesta de mejora del área de logística mediante la implementación de Lean Six Sigma en la empresa Comercial Marsano E.I.R.L
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación consiste en la implementación de la herramienta de calidad modelo del Lean Six Sigma para mejorar la logística de almacén y cotización de la empresa Comercial Marsano E.I.R.L. La empresa ... -
Desarrollo del clima laboral para optimizar el trabajo en equipo del personal de la unidad de abastecimiento de DEVIDA-PCM período 2016-2017
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación referente al clima laboral de la Unidad de Abastecimiento de la Comisión Nacional para el Desarrollo y Vida sin Drogas – DEVIDA, se enmarca básicamente en los aspectos cualitativos y ... -
La reposición automática y su impacto en el nivel de productividad del área de moldeo de la empresa American Molds SAC (BASA) en el periodo 2016 al 2017
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoAMERICAN MOLDS SAC (BASA) es una empresa especializada en la fabricación de productos plásticos de menaje, sector industrial, y agrícola. La problemática identificada es el constante quiebre de stock de insumos, lo que ... -
Influencia de una estrategia de diferenciación del servicio para el incremento de las ventas en el Restaurante Sansano del distrito de San Juan de Lurigancho
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoEl objetivo general de la investigación fue determinar cómo la implementación de una estrategia de diferenciación del servicio influirá en el incremento de las ventas en el restaurante SANSANO del distrito de San Juan de ... -
Habilidades gerenciales y su influencia en el desempeño laboral de los evaluadores de proyectos de inversión pública en un organismo del estado, 2016
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoEsta investigación tiene como finalidad analizar la influencia de las habilidades gerenciales en el desempeño laboral de los evaluadores de proyectos de inversión pública, principalmente porque las instituciones públicas ... -
La gestión logística y su influencia en el valor ganado en los proyectos de edificación en la selva peruana de una empresa constructora de Lima Metropolitana
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoEl propósito de este estudio fue determinar la influencia de la gestión logística en el valor ganado en los proyectos de edificación en la selva peruana de una empresa constructora de Lima Metropolitana. En la metodología, ... -
Propuesta de optimización de los procesos de almacén de productos terminados para reducir los tiempos de atención en la empresa “Negocios Derome E.I.R.L”
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoLa presente tesis contiene información sobre la importancia de conocer los procesos dentro del área de almacén, y como estos tienen bastante influencia con la productividad de la empresa, se utilizará una metodología ... -
Propuesta de diseño de políticas de compras para optimizar la calidad de servicio del área de mantenimiento de Perú Masivo S. A. período 2016-2017
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo principal la propuesta de diseño de políticas de compras para optimizar la calidad de servicio del área de mantenimiento de Perú Masivo S. A. Empresa del sector transporte con ... -
La gestión de recursos humanos por competencias y su relación con el clima laboral en el área de créditos de una institución financiera de Lima Metropolitana en el año 2017
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo determinar el nivel de relación entre la Gestión de Recursos Humanos por competencias y el clima laboral en el área de créditos de una institución financiera de Lima ... -
Trabajo en equipo de colaboradores y su incidencia en la recaudación de impuestos en la Municipalidad de Villa el Salvador en los años 2014, 2015 y 2016
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoLa presente tesis comprueba que el estilo de trabajo en equipo se ha ido dando paulatinamente en el proceso de recaudación de impuestos en la Municipalidad de Villa El Salvador en la Sub Gerencia de Recaudación y Control ... -
El clima organizacional y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores de la Cooperativa de Servicios Especiales Educoop de Lima Metropolitana presentado por la bachiller
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoEsta investigación tiene como objetivo establecer si el Clima Organizacional influye en la satisfacción laboral, así como también determinar el clima organizacional y la satisfacción laboral que se presenta en los trabajadores ... -
Proceso de selección de personal para el cumplimiento de las metas del área de ventas de seguros vehiculares del portal web Comparabien
(Universidad Ricardo Palma, 2017)Acceso abiertoEl presente estudio se ha realizado con el propósito de conocer la importancia de un proceso efectivo de selección de personal para cumplir la meta propuesta del portal web COMPARABIEN en el año 2016, ya que al no alcanzar ... -
Clima organizacional y su relación en el desempeño laboral de los colaboradores de Autoland en la sede La Victoria, año 2017
(Universidad Ricardo Palma, 2018)Acceso abiertoObjetivo: El presente trabajo tiene como objetivo establecer la relación que existe entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores de Autoland sede La Victoria en el año 2017. Materiales y ... -
Gestión del talento humano y su incidencia en la productividad en una empresa consultora en Lima 2018
(Universidad Ricardo Palma, 2018)Acceso abiertoLa presente investigación fue hecha con el objetivo de demostrar como una eficiente Gestión del Talento Humano puede influir en los niveles de productividad de una organización, en este caso la organización investigada es ...