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Sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015 y su incidencia en la satisfacción del cliente en la empresa CS BEAVER S.A.C
(Universidad Ricardo Palma, 2019)
El presente trabajo de titulación tiene como objetivo determinar la incidencia de un
Sistema de Gestión de Calidad según la Norma Internacional ISO 9001:2015 en la
satisfacción del cliente dentro del contexto de CS Beaver ...